von Jasmin Stollhof — Bewegtbild, Erklärvideos, Storytelling Marketing, textzeichnerin, Videomarketing

Schon jetzt nutzen 20 Millionen Deutsche Tutorial Videos, um sich selbst Antworten zu den verschiedensten Themen einzuholen. Dies deckt eine Studie von Bitkom Research auf. Grund genug um Tutorial Videos für Ihre eigenen Produkte und Leistungen einzusetzen. Lernvideos schaffen nicht nur für Kunden Erfolgserlebnisse - sie können auch die eigenen Servicemitarbeiter nachhaltig entlasten. So tragen sie zu effizienten und schlanken Arbeitsabläufen bei. Lesen Sie mehr!

Was können Tutorial Videos?

Welche Lösungen bietet mir das Produkt als Kunde? Wie bediene ich die aktuelle Software? Welche Leistungen offeriert mir das Angebot und wie nutze ich diese in der Praxis? All diese Fragen können Schritt für Schritt in einem Tutorial Video beantwortet werden. Das Resultat sind individuelle Erfolgserlebnisse zufriedener Kunden. Und entlastete Servicemitarbeiter, die gezielter und ausführlicherer bei weiteren Themen unterstützen können.

Aber die kurzen Lernvideos können noch mehr. Als Trainingswerkzeug für die Unterweisung von Mitarbeitern und Partnern in Software-Tools oder neue Prozesse spart Ihr Unternehmen eine Menge Aufwand und Kosten für Vorort-Schulungen von Mitarbeitern und Partnern. Man denke an Hotel- und Reisekosten, entgangene Arbeitsstunden, Kosten für Trainer, Seminarräume und Verpflegung. Und trotzdem sind an dem Termin Mitarbeiter krank, im Urlaub oder auf Kundenterminen. Also nochmal das Ganze zu einem Ausweichtermin… Ein Video kann man sich dann anschauen, wenn man gerade Zeit hat. Etwa im Zug auf dem Weg zum Kunden, kurz vom Arbeitsplatz aus - oder schnell noch am Abend zu Hause auf dem Smartphone… Das Ergebnis: gut informierte Mitarbeiter, wenig Zeit- und Kostenaufwand.

Wie Tutorial Videos den Erfolg Ihres Produktes steigern

1.) Die Lernvideos ersetzen unattraktive Handbücher. Sie bieten schnelle und passgenaue Lösungen für ein Problem. Lösungswege werden transparent und nachvollziehbar vermittelt. Tutorial Videos bieten Kunden einen attraktiven Service, dann wenn sie ihn brauchen.

2.) Tutorial Videos können Produkte vermarkten. Vor dem Kauf eines Produktes wollen zukünftige Kunden die Funktionen und Leistungen Ihres Produktes näher betrachten. Dieser Einsatzbereich kann aus Interessenten Käufer machen! Veranschaulichen und vermarkten Sie durch Bewegtbild - Formate den Nutzen Ihres Produkts für eine konkrete Problemlösung.

3.) Charakterisierend für Tutorial Videos ist der Erinnerungseffekt. Verbindet man die Inhalte mit einer passenden Geschichte, bleibt das Video und damit auch das Produkt langfristig im Gedächtnis der Kunden. Storytelling wirkt!

Zusammenfassend ermöglichen Tutorial Videos:

• schnelle und effiziente Wissensvermittlung für Kunden, Partner und Mitarbeiter
• sie ersetzen Handbücher und Gebrauchsanweisungen
• sparen Ressourcen und Kosten ein
• sind immer und überall verfügbar
• stellen eine Verknüpfung zur Marke her

Die Verknüpfung zur Marke sollte sich auch in Ihrem Tutorial Video widerspiegeln. Erfahren Sie mehr:

Textzeichnerin’s Tipp:

Tutorial Videos können Teil Ihres Content Marketings sein. Setzen Sie diese auf Ihrem YouTube Channel, Ihren Social Media und der Unternehmenswebsite ein.

vom 07.06.2017