von Theres — Bewegtbild, Praxistipps, Videomarketing

Rund um die Erklärvideo Produktion gibt es eine ganze Menge zu beachten. Sie haben bisher alle Hürden mit Bravour genommen, wie etwa Ihre Video Strategie ausgearbeitet, ein spannendes Video produziert und über zielgruppenrelevante Kanäle verteilt? Glückwunsch! Damit sind Sie schon einen ganzen Schritt weiter als viele andere. Aber, bringt es auch eine gute Leistung? Hat sich die Investition gelohnt? War sie es wert? Spätestens jetzt fällt das Stichwort Monitoring. Aber für eine nachhaltige Erfolgsmessung von Video Content reicht es nicht, sich nur die Klickrate anzusehen. Aus diesem Grund hat textzeichnerin die wichtigsten KPIs (Key Performance Indikatoren) zusammengestellt. Ist Ihr Video erfolgreich? Finden Sie es heraus:

Was sind KPIs?

KPIs sind Schlüssel Indikatoren, an denen Sie den Erfolg Ihrer Videokampagnen messen können. Große Klickzahlen sind schön und eindrucksvoll, haben jedoch nur eine begrenzte Aussagekraft über den Erfolg Ihres Videos. Über Tools wie YouTube Analytics lassen sich wichtige Kennzahlen zur Erfolgsmessung Ihres Videos heranziehen. Entscheidend zur Beurteilung des Videoerfolges sind unter anderem folgende Aspekte:

1. Verweildauer & Completion Rate

Was, wenn ein Nutzer das Video angeklickt hat, aber nach wenigen Sekunden abschaltet und so gar nicht bis zum Ende des Videos gelangt? Dieser Nutzer zählt zwar als Klick - aber ist er auch ein qualitativ hochwertiger? Die Completion Rate oder auch Goal Completion Rate ist eine Kennzahl, die die Anzahl der Menschen wiedergibt, die sich das Video tatsächlich bis zum Ende angesehen haben. Natürlich ist diese Kennzahl überaus wichtig - aber was, wenn die Botschaft des Videos vorher schon vermittelt wird und das Ende gar nicht so entscheidend ist? Hier kommt die Verweildauer ins Spiel.

Die Verweildauer gibt Aufschluss darüber, wie lange das Video wirklich betrachtet wird. Bis zu welchem Zeitpunkt wird das Video angesehen? Wurde die Video-Botschaft bis zur durchschnittlichen Verweildauer vermittelt, ist es möglicherweise nicht schlimm, dass früher abgesprungen wurde. Die Verweildauer liefert aber auch Hinweise zu folgenden Fragen: Sind Handlung und Spannungsbogen richtig gestaltet? Ist der Protagonist richtig gewählt? In welcher Szene springen die meisten Zuschauer ab? Ist das Video vielleicht zu langatmig? Sicher helfen Ihnen Antworten auf diese Fragen nicht für Ihr aktuelles Video, aber vielleicht für die, die noch kommen. So verhelfen Sie schon jetzt einem zukünftigen Video zum Erfolg.

2. Interaktionen im Web

Das Internet ist keine Einbahnstraße! Wie Ihr Video ankommt, erfahren Sie ganz unverfälscht und direkt von den Zuschauern selbst. Wie viele von ihnen bewerten das Video positiv, wie viele negativ? Wie oft wurde das Video im Social Media Kosmos geteilt? Haben Sie Kommentare zu Ihrem Video erhalten? Einige dieser Fragen lassen sich leicht mit einem Blick auf die richtigen Kennzahlen beantworten. Für eine qualitative Auswertung der Kommentare sollten Sie genauer hinsehen. Wer kommentiert? Wie kommentiert derjenige das Video? Und denken Sie daran: Es ist keine Einbahnstraße. Nehmen Sie die Kritik Ihrer Zielgruppe ernst und beantworten Sie ihre Kommentare. So kann unter Umständen ein Dialog entstehen, in dem Sie viel mehr herausziehen können als nur die Resonanz zu einem Video.

3. Abonnentenanzahl

Wie viele Abonnenten hat eigentlich Ihr YouTube Channel? Die Abonnentenanzahl zeigt Ihnen an, wie gut Ihr Channel zur Zuschauerbindung funktioniert. Eine hohe Anzahl an Abonnenten trägt zudem zu einer positiven Bewertung Ihres Channels bei. Ein wichtiger weiterer Aspekt ist die Frage, wie sich Ihre Abonnenten zusammensetzen - ist Ihre Zielgruppe dabei? Woran kann es liegen, dass Sie zu wenige Abonnenten haben oder gar die Falschen? Vielleicht ist Ihr Kanal nicht ansprechend genug gestaltet, um Ihre Zielgruppe langfristig zu binden. Der YouTube Channel selbst könnte auch über die richtigen Kanäle mehr promotet werden. Gehen Sie mit Ihrer Analyse zurück bis hin zur Zielgruppe. Sind die Themen, die Sie in Ihren Videos behandeln, überhaupt interessant und wichtig für sie?

4. Klickzahlen

Ok, zu Beginn wurde zwar erklärt, dass Klickzahlen nur wenig Gewicht haben - warum sie also jetzt trotzdem hier aufführen? Es stimmt: Klickzahlen sind nicht entscheidend, unwichtig sind sie allerdings auch nicht. Vor allem dann, wenn sie gegen Null tendieren. An ihnen kann man erkennen, ob das Video überhaupt angeklickt wurde. Über die Qualität der Klicks lässt sich an diesem Punkt noch nichts sagen. Klickzahlen liefern einen schnellen und groben Überblick, dürfen aber nicht als alleinige Kennzahl fungieren. Aber was tun, wenn die Klickzahlen tatsächlich gegen Null tendieren? Mehrere Dinge können beeinflussen, wie häufig Ihr Video angeklickt wird. Da wäre zunächst die Platzierung auf der Website. Denn wenn die Nutzer Ihr Video gar nicht finden, wie soll es dann angeklickt werden? Auf der Hauptseite kann das Video zum aktuellen Aufhänger werden. Weiter geht’s zur Überschrift: Ist sie ansprechend, kurz und knackig formuliert? Sind wichtige Keywords untergebracht? Versuchen Sie gegebenenfalls den Titel Ihres Videos anzupassen. Vielleicht liegt es aber auch an der Beschreibung Ihres Videos. Hier gilt ähnliches wie für den Titel. Die Beschreibung sollte den Leser dazu bringen sich das Video anzusehen und keine inhaltlichen Versprechen abgeben, die dann doch nicht gehalten werden. Um herauszufinden, warum der Wert der Klickzahlen so niedrig war, sollten Sie stets immer nur eine Sache auf einmal verändern. So wissen Sie für das nächste Mal gleich, worauf Sie achten müssen.

Fazit

Der Erfolg eine Videos lässt sich nicht anhand einer Kennzahl festmachen. Wichtig ist das Zusammenspiel der verschiedenen KPIs. Die reine Klickzahl liefert einen ersten Eindruck wie gut das Video ankommt, ob es auffindbar und interessant aufgemacht ist. Verweildauer und Completion Rate geben Aufschluss darüber, wie lange das Video angesehen wird, wie oft und zu welchem Zeitpunkt abgesprungen wird. Ihre Abonnentenanzahl sagt viel über die Gesamtwirkung des YouTube Channels aus, und betrachtet weniger ein einzelnes Video. Je positiver Ihr Channel desto positiver ist die Wirkung auf die Videos. In Zeiten von Social Media ist es besonders wichtig, sich aktiv mit der Zielgruppe auseinanderzusetzen.

Bleibt der gewünschte Erfolg Ihres Videos aus, lohnt es sich, die besagten KPIs näher zu studieren und anhand der Analyse Ihre Video-Performance stetig zu optimieren. Viel Erfolg mit dem Video Erfolg!

Falls Sie sich fragen, welches Videoportal am besten für Ihr Video und Ihr Unternehmen geeignet ist, hilft Ihnen unsere Infografik Videoportal-Check bestimmt weiter. Sie liefert einen Überblick, was welches Portal kann und was nicht:

vom 11.08.2016